রেফারেন্স

99e-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 99e-তে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
99e 99e-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেকোনো মাধ্যমে আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং লোবিতে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
সাপোর্ট ইমেইল support@99e-এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশনে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

99e-তে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পথগুলি ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

99e অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি সেটিংসে অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা ধরে রাখি যা আইনি বা লেনদেন-সম্পর্কিত কারণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং চুক্তির অধীন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি তা দেখার। support@99e-এ 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা অনেকে জিজ্ঞাসা করেন আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।

আপনার ফোন নম্বর যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সাথে সংযুক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট ডেটার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট দ্বারা প্রমাণিত এবং ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়।

আপনি support@99e-এ লিখুন 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখা হয় তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং সেশন বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তখনও কাজ করব।

লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন। আমরা আপনার সেশন ফ্রিজ করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং সুরক্ষা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কেউ জানতে দেবেন না।

হ্যাঁ। বাংলাদেশ সহ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনকে পরিচালিত করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার স্থানীয় আইনী অধিকারের সাথে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইনি জরুরি অবস্থায় শেয়ার করা আইনিভাবে প্রয়োজন। আপনি support@99e-এ 'আমার ডেটা শেয়ার করুন' লিখে আমরা কাকে ডেটা দিয়েছি তা দেখুন।